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直播间柔和的灯光下，叶辰正在回答网友关于消费者维权的提问。
他修长的手指划过平板电脑，调出一份《产品质量法》的司法解释，突然，一条醒目的付费弹幕跳了出来：
【叶律师救命！我哥开的丰沺卡罗特刹车失灵撞护栏，4S店说是操作不当！】
叶辰的眉头立刻皱了起来。他调整了一下耳机，声音变得严肃：“这位ID叫‘安全驾驶‘的朋友，能具体说说情况吗？“
肖清雪原本坐在镜头外的办公桌前审阅文件，听到这句话立刻抬起头。她今天穿着剪裁利落的藏青色套装，胸前的金色律所徽章在灯光下闪闪发亮。她放下钢笔，踩着高跟鞋无声地走到叶辰身后，目光落在屏幕上。
“丰沺汽车？“她低声问道，身上淡淡的雪松香水味飘进叶辰的鼻尖。
“很可能又是质量问题。“叶辰简短回答，眼睛紧盯着等待私信的提示。
几秒钟后，私信提示音响起。叶辰点开消息，首先看到的是一张车祸现场照片——一辆银灰色的丰沺卡罗特轿车撞断了高速公路护栏，车头严重变形。照片角落里，一个满脸是血的年轻男子正被抬上救护车。
“这是我哥张磊，上个月刚提的车。“随消息发来的是一段语音，年轻女性的声音带着哭腔，“当时车速才80，刹车突然就踩不动了！4S店检测说没问题，可维修单上明明写着‘制动系统故障码C1452‘！“
第二段语音紧接着发来，声音明显带着愤怒：“更恶心的是，我查了国外论坛，这个故障码在欧美市场会直接召回！国内客服却说‘华夏路况不同‘，给刷了个系统就完事！“
肖清雪的手指轻轻按在叶辰肩上，俯身在他耳边低语：“查一下这个故障码。“她温热的气息拂过耳廓，带着淡淡的薄荷牙膏味。
叶辰微微点头，一边安抚网友一边快速搜索。他的手指在键盘上飞舞，屏幕上的页面不断切换。很快，搜索结果让他眯起了眼睛——C1452在丰沺汽车全球技术公报中明确标注为“制动助力泵压力传感器异常，可能导致制动力突然下降“。
“安全驾驶“的第三段语音带着绝望：“我找第三方检测，报告显示刹车油管厚度比标准薄了0.3mm！可丰沺说这是‘工艺误差‘，拒绝退车！叶律师，这根本不是个案，卡罗特车友群里有十几起类似投诉！“
直播间的弹幕瞬间爆炸：
【我家丰沺汉兰达A柱焊接点开裂，4S店用胶水粘的！】
【丰沺RAV4混动的电池在华夏版少两组散热片！】
【小日子太黑了！华夏标准比欧美低就偷工减料！】
【叶律师帮帮他们吧，这可是人命关天的事！】
叶辰深吸一口气，调整了一下麦克风的位置。他能感觉到肖清雪站在他身后，呼吸变得略微急促。这位平日里冷静优雅的女强人，此刻也被触动了。
“‘安全驾驶‘女士，您能提供一下购车合同、维修记录和检测报告吗？“叶辰的声音比平时低沉。
“我已经发到您的邮箱了...“对方回复道，声音里透着疲惫，“最气人的是丰沺华夏的声明，说什么‘严格遵循当地标准‘...“
肖清雪已经拿出她那部定制的钛金手机，纤细的手指在屏幕上快速滑动，浏览刚收到的邮件。她眉头越皱越紧，突然将手机屏幕转向叶辰——那是一份丰沺汽车内部技术文件的截图，中文版与英文版的对比表格中，华夏版的“制动油管壁厚“标准确实比其他市场薄了0.3mm。