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第264章如今的“鲜榨果汁店”(第1/2页)
胡广林离开学校后,没有立刻回店里。他先去了趟文具店,买了一个厚笔记本,几支不同颜色的笔。回到家,他对着古民发来的那个简易记账表格,看了又看,琢磨了好一会儿。表格比他原来那个流水账复杂得多,要分日期、天气、品类、销售量、损耗量、损耗原因、会员标记、备注……他挠挠头,觉得有点麻烦,但想起古民说的“蒙着眼睛走钢丝”,还是决定试试。
第二天,他给店里帮忙的妻子大致讲了下,要在原来的账本外,单独用这个新本子记账。“记这么细干嘛?不嫌麻烦?”妻子嘟囔了一句。胡广林没多解释,只说:“有用,先记一个月看看。”
开始记账的第一天,就遇到了困难。以前进货,就是一沓钱出去,一堆水果进来,记个总价。现在要按照表格,记录每种水果的进货数量(斤/个)和单价。西瓜好说,论个。苹果、橙子也好说,论斤。但像草莓、蓝莓这种,有时论盒,有时论斤,还得换算。损耗更是麻烦,以前是看到坏了、不新鲜了,顺手扔掉,现在要记下扔了多少,是蔫了、烂了,还是切配时损耗的边角料,都得估摸着记下来。销售时,每卖出一杯,他得在心里默念:西瓜汁一杯,用掉西瓜约·XXX克……这杯是会员买的,要打钩。
一天下来,胡广林头昏脑涨。晚上打烊后,他对着空了大半的水果筐和新本子上歪歪扭扭、涂涂改改的记录,觉得比干一天活还累。妻子在一旁数着零钱,看他还在那儿写写画画,忍不住说:“我看你就是瞎折腾。有这工夫,多想想明天进什么货实在。”
胡广林没吭声。他想起古民平静但笃定的语气:“数据不会骗人。”他咬咬牙,继续把预估的损耗重量填进表格。有些损耗原因他实在分不清,就在备注栏里写上“看起来不新鲜了”。他知道这不精确,但总比不记强。
一周过去,本子上记了七页。胡广林看着那些密密麻麻、并不美观的数字,依然一头雾水。周末晚上,他硬着头皮,拿出计算器,开始试着“算账”。他先算销售额。这周总共卖了多少钱,比上周多了还是少了?天气好两天,下雨三天,阴天两天,销售额分别是多少?他以前从没这么分过。一算,发现天气好的两天,销售额占了本周近一半。下雨天,销售额惨淡。
再算成本。他把每种水果的进货总价除以总重量,算出平均进价(虽然他知道每天价格有波动,但先算个大概)。然后估算每杯果汁大概用多少水果,加上杯子、吸管、水电分摊(他粗略估了个固定值),算出每杯果汁的“大概成本”。用售价减去这个“大概成本”,得出“大概毛利”。然后,他试着把损耗也分摊进去。这周的损耗,主要集中在香蕉(熟得快,两天没卖完就黑了)和草莓(有几盒品质不好,容易烂)。他把损耗水果的“成本”也摊到卖出的果汁里,发现某些果汁的“净利润”立刻缩水,甚至个别种类,在算上损耗后,几乎不赚钱,比如用了大量易损耗草莓的“混合莓果活力饮”。
这个发现让胡广林心头一惊。他一直觉得莓果类卖得贵,应该利润高,没想到损耗这么大,一算账,可能还不如老老实实卖橙汁赚钱。他又翻看记录,发现西瓜汁虽然毛利看起来不高,但损耗极低(西瓜耐放,没用完的部分冷藏隔天还能用),走量快,实际贡献的利润很稳定。而之前他觉得“比较稳”的橙汁,在仔细计算了损耗(主要是榨汁时不可避免的果皮果肉损耗和偶尔的坏果)和成本后,利润空间其实也相当有限。
他还发现,会员消费(他标记出来的那些)虽然单次金额不见得高,但频次相对稳定,尤其有几个固定的学生和老师,几乎每天或隔天就会来一杯。而非会员消费,随机性很大。
一周的数据有限,结论也粗糙,但胡广林第一次如此清晰地“看到”了自己生意的某些真相:天气是最大变量;某些看似高毛利的产品可能是利润陷阱;最不起眼的、走量的产品,可能才是基本盘;那些稳定的老客,价值可能被低估了。
他把这些发现,用最直白的话记在笔记本后面,还画了歪歪扭扭的柱状图(跟儿子学的)来对比不同天气的销售额,不同果汁的“估算净利润”。然后,他拍照发给了古民,附上几句话:“古民,按你说的记了一周,瞎算了一下,好像看出点东西。不知道对不对,你帮我看看?”
古民很快回复,没有评价对错,只是问:“损耗原因能再具体点吗?是保存问题,还是采购时就没挑好?会员的消费时间有规律吗?集中在哪个时间段?”
胡广林看着问题,有些回答不上来,但方向更明确了。第二周,他记账更认真了。损耗,他尽量分清楚是“放坏的”、“碰伤的”还是“采购时以次充好”。销售时间,他粗略分成“早上(7-9点)”、“上午(9-12点)”、“中午(12-2点)”、“下午(2-6点)”、“晚上(6点后)”。他发现,中午放学和下午放学后是两个明显高峰,而早上几乎没生意。会员的消费,也大多集中在这两个高峰时段。
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两周后,胡广林再次把整理后的数据和初步观察发给古民。这次,除了数字,他还加了自己的想法:“我看出来了,天气好+放学时间,生意最好。香蕉、草莓损耗太大,以后要少进,或者进的时候特别小心。西瓜虽然利薄,但稳当,走量快,损耗小,可以主打。橙子也还行。那几个老客真挺重要的,风雨无阻都来。”
古民回复:“方向对了。继续记,满一个月。另外,想想怎么稳住这些老客,让他们更愿意来,甚至帮你提前锁定一部分需求?”
“怎么稳?”胡广林问。
“你之前不是搞过会员卡吗?有没有可能升级一下?比如,针对这些常客,推出一个‘包周’或‘包月’的预约套餐?他们预付一笔钱,你保证他们每周能喝到固定杯数的鲜榨果汁,给他们一个优惠价。对你来说,提前锁定了这部分最稳定的需求和收入,你可以更精确地为他们备货,减少浪费。对他们来说,省了每次付钱的麻烦,还得了实惠。”
胡广林心里一动。这主意,古民上次提过一嘴,现在听起来,似乎没那么遥远了。他算了一下,如果能有十个八个这样的固定客户,每人每周预订三五杯,那每周就能有至少三五十杯的稳定销量,而且因为是预付费,现金流也好些。关键是,他可以更有针对性地为这些预订准备水果,比如预订西瓜汁多的,就多进西瓜,预订橙汁的,就保证橙子供应,减少盲目采购。
“这个……他们会愿意吗?”胡广林还是有些犹豫。
“先从最信任你、消费最稳定的那几个开始问。设计一个简单的套餐,价格有诚意。告诉他们,这是为了给他们提供更新鲜、更稳定的果汁,也帮你减少浪费,所以能给出优惠。诚恳一点,把道理说清楚。”古民建议。
胡广林决定试试。他先找了那位几乎每天下午都来买一杯橙汁的初中老师,又找了两个每周至少来三次的、看起来消费能力不错的高中生(跟他们父母沟通了)。他没用什么复杂话术,就是如实说:想推个预约套餐,预付月费,每天(或隔天)可以来取一杯指定果汁,价格比单买便宜。这样他好备货,水果更新鲜,他们也得实惠。
那位老师很爽快,说这样省事,同意了。两个学生跟家里商量后,也各办了一个每周三次的套餐。虽然一开始只有三个人,但胡广林认真对待。他为每个预约客户准备了一个小本子,记录他们的预约口味和取货时间,每天提前准备好。果然,因为预约量固定,他为这几杯果汁准备的水果几乎零损耗,而且因为提前知道需求,他能更从容地挑选品质更好的水果。
其他常客看到,有些好奇询问。胡广林就趁机介绍。一个月下来,他竟然发展到了八个固定预约客户,每周能锁定近四十杯的销量。虽然总量不大,但意义重大。这四十杯,成了他每天进货的“压舱石”,让他心里有底。在此基础上,他再根据天气、节假日等因素,灵活调整其他水果的采购量,损耗率明显下降了。记账本上的“损耗原因”一栏,“放坏的”记录越来越少。
满一个月那天,胡广林把一个月的数据认真汇总。天气对销售额的影响曲线更加清晰;各果汁品类的利润贡献排名也出来了,西瓜汁和橙汁是稳定主力,香蕉类产品因为损耗高被削减,草莓等高价易损水果只作为限量、高溢价产品,且严格按预订准备;会员(含预约)的消费额占比达到了35%,且非常稳定。
他把这份虽然简陋但清晰了许多的经营分析,连同这个月因为预约制减少损耗、稳定了部分收入后,账面上出现的一点微薄但真实的净利润数字,一起发给了古民。最后,他写道:“古民,谢谢。账本看清楚了,心里就有底了。虽然现在预约的人还不多,但我觉得路子对了。下个月我想试试,能不能再多发展几个预约客户,再把进货和损耗控制得更好点。还有,你上次说的那个什么‘对冲’,我不太懂,但我想,如果我能把预约做稳了,是不是就跟‘对冲’有点像了?先把一部分风险和价格波动锁住?”
发完信息,胡广林看着店里整洁了许多的备料台,看着记录预约的小本子,心里踏实了不少。他还是那个“鲜果日记”的小老板,但感觉不再是那个在风浪里完全看不清方向的赌徒了。手里的账本,虽然还是那些数字,却仿佛有了温度,成了他摸着过河的那块石头。他知道,路还长,水果价格波动、竞争、客流变化,这些挑战还在。但至少,他学会了先看清自己脚下的路,再琢磨怎么往前走。如今的“鲜榨果汁店”,依旧是一家不起眼的小店,但店主胡广林的眼神里,少了些焦虑,多了些沉静计算的光。他开始明白,生意的好坏,不只靠风口和运气,更靠每一天、每一笔、算得清清楚楚的账。